Teslimat ve İade Şartları

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişlerin iptali 12 saat içinde kabul edilir ve 5-7 iş günü içinde iade edilir.
12 saatten sonra sipariş iptali, sipariş zaten işlendiği için kabul edilmez.

Siparişinizi iptal etmek için, sipariş numaranızı ve iptal nedenlerinizi belirterek +90 531 510 82 42 adresine bir mesaj göndermeniz yeterlidir . Ekibimiz siparişi iptal edecek ve satın alma işleminde kullanılan karta tutarı iade edecektir.  

Bilgilerim güvende mi?

Kişisel verileriniz bizde güvendedir ve tüm finansal bilgileriniz şifrelenerek korunur.

İade politikanız nedir?

Sipariş üzerine yapılan takılar:

Hata bizden kaynaklanmadığı sürece iade kabul etmiyoruz.

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız lütfen teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.

Gönderime hazır mücevherler:

Teslimattan itibaren 30 gün içinde iade kabul ediyoruz. Mücevherler giyilmemiş ve orijinal ambalajında ​​iade edilmelidir. İade başlatmak için lütfen +90 531 510 82 42 numarsı üzerinden bizimle iletişime geçin. 

Kargo ücretleri iade edilmez. Siparişiniz ücretsiz olarak gönderildiyse, iade posta ücreti olarak 15,00 ABD doları iade ücreti iadenizden düşülecektir.

Geri ödememi ne zaman alacağım?

İade kabul edildiğinde sizi bilgilendireceğiz. İadeler 5-7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
Siparişimi değiştirebilir miyim?

Sipariş üzerine yapılan takılar:

Arıza bizden kaynaklanmadığı sürece değişim kabul etmiyoruz.

Gönderime hazır mücevherler:

Beden uygun değilse, teslimattan itibaren 30 gün içinde başka bir bedenle değiştirmekten mutluluk duyarız. Mücevherin giyilmemiş olması ve orijinal ambalajında ​​iade edilmesi gerekir.

İade kargo ücretini ödemeniz gerekecektir.

Müşteri Desteği ile nasıl iletişime geçilir?

Müşteri Desteği'nden belirli bir konu hakkında yardım almak isterseniz, Talep Göndererek veya +90 531 510 82 42 numarasına mesaj göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz . Tüm e-postalara 1 iş günü içinde yanıt vermeye çalışıyoruz.